تحترم الخيول السعودية خصوصية مستخدميها، ونسعى إلى التعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

«الخيول السعودية» مشروع رقمي فردي قيد التطوير والتجربة، يهدف إلى تقديم خدمات رقمية مرتبطة بإدارة المرابط والخيول والحجوزات وسوق الخيول والخدمات ذات العلاقة.

توضح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية حمايتها، والحقوق المتعلقة بها.

1. البيانات التي نجمعها

بحسب الخدمات التي يستخدمها المستخدم، قد نقوم بجمع بعض البيانات التالية:

• الاسم وبيانات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• بيانات تسجيل الدخول والحساب.
• البيانات التي يقوم مالك المربط أو المستخدم بإدخالها والمتعلقة بالمربط أو الموظفين أو ملاك الخيول.
• بيانات الخيول، مثل الاسم والسلالة والعمر والصور ومعلومات الرعاية والتطعيمات والأدوية والتقارير.
• بيانات الحجوزات والمعاملات المرتبطة بالخدمات المقدمة عبر المنصة.
• بيانات الإعلانات التي ينشرها المستخدم في السوق، مثل الوصف والسعر والصور.
• البيانات البنكية المحدودة التي يضيفها مقدم الخدمة عند الحاجة إلى استقبال التحويلات.
• الصور والملفات التي يختار المستخدم رفعها.
• بيانات وسجلات تقنية مؤقتة تنشأ بشكل طبيعي أثناء استخدام المنصة وتكون ضرورية لتشغيل الخدمة والمحافظة على استقرارها وأمنها.

لا نطلب من المستخدم تقديم بيانات شخصية لا تكون لازمة للخدمة التي يرغب في استخدامها.

2. كيف نحصل على البيانات؟

نحصل على البيانات بصورة أساسية عندما يقوم المستخدم بتقديمها بنفسه، مثل إنشاء الحساب أو إضافة بيانات إلى المنصة أو إجراء حجز أو نشر إعلان أو رفع صورة.

وقد يقوم مالك المربط أو شخص مخول منه بإدخال بيانات مرتبطة بالمستخدمين أو الموظفين أو ملاك الخيول التابعين للمربط في حدود الخدمات التي تقدمها المنصة.

كما قد تنشأ بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية أثناء تشغيل الموقع.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

تستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• تقديم خدمات إدارة المرابط والخيول.
• تنفيذ وإدارة الحجوزات.
• تشغيل سوق الخيول والخدمات المرتبطة به.
• تمكين المستخدمين المخولين من متابعة الخيول والتقارير المتعلقة بها.
• التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو الخدمات التي طلبها.
• تقديم الدعم الفني.
• حماية المنصة والمحافظة على أمنها واستقرارها.
• تشخيص ومعالجة الأخطاء والمشكلات التشغيلية.
• الوفاء بأي التزامات نظامية واجبة التطبيق.

ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تختلف بصورة جوهرية عن الأغراض التي جُمعت من أجلها إلا عند وجود مسوغ نظامي يسمح بذلك.

4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات بحسب طبيعة الخدمة والحالة استنادًا إلى المسوغ النظامي المناسب، مثل:

• تنفيذ الخدمة أو العلاقة مع المستخدم.
• موافقة المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.
• الالتزام بمتطلب نظامي واجب التطبيق.
• تحقيق مصلحة مشروعة يسمح بها النظام، مثل حماية المنصة ومنع إساءة استخدامها، مع مراعاة حقوق ومصالح المستخدمين.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نتيحها للمعلنين أو لأغراض التسويق من أطراف خارجية.

وقد تتم معالجة الحد الأدنى اللازم من البيانات من خلال مقدمي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم المنصة لتشغيل خدماتها، مثل خدمات الاستضافة والتخزين السحابي والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية الضرورية.

كما قد تظهر بعض البيانات للطرف الآخر في المعاملة عندما يكون ذلك ضروريًا لإتمام الخدمة؛ مثل البيانات اللازمة لإتمام حجز أو تحويل مالي.

ولا يتم الإفصاح عن البيانات لأي جهة أخرى إلا في حدود ما يسمح به النظام أو عندما يكون ذلك مطلوبًا من جهة مختصة وفق الإجراءات النظامية.

6. معالجة البيانات خارج المملكة

لضمان تشغيل المنصة بكفاءة وموثوقية، قد تُدار بعض بنيتنا التقنية ومزوّدي الخدمات السحابية بشكل دولي، وفق معايير حماية البيانات والأمان المعتمدة عالميًا. وتتم أي عملية نقل للبيانات الشخصية بما يتوافق تمامًا مع المتطلبات النظامية المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.

7. البيانات التقنية والسجلات التشغيلية

قد تنشأ أثناء استخدام المنصة بيانات وسجلات تقنية مؤقتة لازمة لتشغيل الخدمة ومتابعة سلامة العمليات واستقرار المنصة وتشخيص المشكلات التقنية.

تستخدم هذه البيانات للأغراض التشغيلية والأمنية فقط، ولا تستخدم لإنشاء ملفات إعلانية عن المستخدمين أو لتتبعهم خارج المنصة.

ويتم الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية المؤقتة بالقدر والمدة اللازمة لتحقيق الغرض التشغيلي منها، ثم يتم حذفها أو استبدالها وفق آلية التشغيل المعتمدة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر والمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إزالة ما يؤدي إلى التعرف على صاحبها، ما لم يكن هناك مسوغ نظامي يوجب أو يسمح بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

وقد تبقى بعض البيانات بصورة مؤقتة ضمن النسخ الاحتياطية إلى أن يتم استبدال تلك النسخ وفق دورة التشغيل والنسخ الاحتياطي.

9. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ومن الفقد أو التغيير أو التلف.

كما يقتصر الوصول إلى البيانات داخل المنصة على الأشخاص أو المستخدمين المخولين وبحسب الصلاحيات اللازمة لأداء مهامهم.

ولا نعرض في سياسة الخصوصية تفاصيل البنية الأمنية الداخلية للمنصة حفاظًا على سلامة أنظمتها.

10. حقوق المستخدم

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، ومع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية، يحق للمستخدم:

• معرفة الغرض والمسوغ النظامي لمعالجة بياناته الشخصية.
• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• طلب الحصول على نسخة منها وفق الضوابط النظامية.
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
• الرجوع عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس الذي تعتمد عليه المعالجة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال قنوات التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة.

11. بيانات الأشخاص الآخرين

عند قيام المستخدم بإضافة بيانات أو صور تتعلق بشخص آخر، فإنه يتحمل مسؤولية التأكد من امتلاكه الصلاحية أو المسوغ المناسب لإدخال هذه البيانات واستخدامها من خلال المنصة.

وينطبق ذلك، على سبيل المثال، على بيانات الموظفين أو ملاك الخيول أو الأشخاص الظاهرين في الصور والملفات المرفوعة.

12. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة تكون ضرورية لتشغيل الموقع، مثل تسجيل الدخول والمحافظة على جلسة المستخدم وحفظ بعض التفضيلات الأساسية.

لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات مخصصة لتتبع المستخدمين لأغراض تسويقية من أطراف خارجية.

وفي حال تغير ذلك مستقبلًا، سيتم تحديث هذه السياسة واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة قبل استخدامها.

13. النسخة التجريبية

«الخيول السعودية» في مرحلتها الحالية مشروع رقمي قيد التطوير والتجربة، وقد تتم إضافة أو تعديل أو إيقاف بعض الخدمات والخصائص أثناء تطوير المنصة.

ولا يؤثر ذلك على التزامنا بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق هذه السياسة والأنظمة ذات العلاقة.

14. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة نتيجة تطوير المنصة أو إضافة خدمات جديدة أو تغير المتطلبات النظامية.

سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، وسيتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية عندما يستدعي الأمر ذلك.

وفي الحالات التي يتطلب فيها النظام موافقة جديدة، سيتم الحصول عليها قبل إجراء المعالجة التي تتطلب تلك الموافقة.

15. التواصل وطلبات الخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية أو لممارسة أحد الحقوق، يمكن التواصل مع:

جهة التشغيل: الخيول السعودية – مشروع رقمي فردي قيد التجربة
البريد الإلكتروني: saudihorses.noreply@gmail.com
قناة الدعم: https://www.saudi-horses.com/privacy

سيتم التعامل مع طلبات الخصوصية وفق المتطلبات والمدد النظامية المعمول بها.